FAQ · 자주 묻는 질문
궁금한 점, 빠르게 찾아보세요
결제·환불·풍수 해석·풍수방·계정 등 24편의 질문이 카테고리별로 정리되어 있어요.
결제·영수증
5편주문·결제·영수증 발급
결제는 됐는데 이메일을 못 받았어요
① 먼저 스팸함을 확인해주세요. ② 그래도 없다면 /help 페이지의 자가복구 폼에서 주문번호 + 결제 시 입력한 이메일로 즉시 재발송 받을 수 있어요. ③ 이메일 자체가 오타였을 가능성이 있다면 주문번호와 함께 풍수방 1:1 문의로 알려주세요. 결제 정보 확인 후 운영자가 수동으로 정정해드려요.
결제 후 결과 페이지 링크를 잃어버렸어요
결과 페이지는 받은 이메일 안의 링크로만 접근 가능해요. 메일을 다시 받으려면 /help 페이지의 자가복구 폼을 이용해주세요. 같은 결제로 발급된 링크는 평생 동일하게 동작합니다.
여러 주문을 한 번에 합칠 수 있나요?
현재는 SKU별·결제 건별로 영수증이 따로 발급돼요. 통합 대시보드는 향후 멤버십 패스로 합류 예정입니다.
무료로 체험해볼 수 있는 진단이 있나요?
내 사주 오행 분석(생년월일·시간만 입력)은 회원가입 없이 무료로 체험할 수 있습니다. 명당 추천(5,900원)·우리집 풍수 진단(9,900원)·이사 풍수 진단(19,900원)은 KCP 결제 후 결과를 평생 보관해드려요.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
NHN KCP 표준결제를 통한 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이·삼성페이·애플페이)를 모두 지원합니다. 결제 직후 영수증 토큰이 이메일로 발송되며 결과는 평생 보관됩니다.
환불·취소
2편디지털 콘텐츠 환불 정책
환불을 받을 수 있나요?
결제 즉시 디지털 콘텐츠 이행이 완료되기 때문에 환불은 원칙적으로 불가능합니다(전자상거래법 제17조 5항 단서). 다만 결제는 완료됐는데 결과 페이지가 30분 이상 발급되지 않은 경우 등 운영자 귀책 사유라면 풍수방 1:1 문의로 연락해주세요. 카카오페이 결제 취소(미열람 + 7일 이내)는 운영자가 수동 검토합니다.
Premium 멤버십은 언제든 해지할 수 있나요?
네. 멤버십은 매월 9,900원 자동 결제되는 정기 구독이지만, 언제든 영수증 페이지의 '자동 갱신 해지' 버튼으로 즉시 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제일에 자동 결제가 중단되고, 남은 기간(만료일까지)은 정상 사용 가능합니다. 환불은 결제 후 7일 이내 + 핵심 기능을 1건도 사용하지 않은 경우에 한해 전액 가능하며, 그 외는 디지털 콘텐츠 특성상 어려워요. 운영자 귀책 사유 발생 시 1:1 문의로 검토합니다.
풍수·사주 해석
5편분석 결과를 어떻게 받아들일지
풍수·사주 해석이 마음에 안 들어요
모든 분석은 전통 명리·풍수 이론 기반의 룰 1차 분류와 점수화로 산출돼요. 학파별 해석 차이가 클 수 있고, 의료·법률·부동산 투자 의사결정의 직접 근거가 아닙니다. 본 서비스는 정보 제공·참고용입니다.
어떤 학파를 기준으로 분석하나요?
양택은 형기론(사신사·배산임수)·이기론(팔택·88향법·수법)·생기론을 종합하고, 사주는 자평진전 정설을 기본으로 적천수·궁통보감 보조 참고를 합니다. 학파별 해석 폭이 큰 토픽은 보수적으로 결론을 내립니다.
사주·풍수 분석은 얼마나 정확한가요?
사주는 생년월일시 + 진태양시 보정으로 천간·지지·지장간을 정확히 산출하고, 풍수는 좌표 기반 사신사·고도·수계를 OSM·DEM 데이터로 검출합니다. 다만 '운명을 예측'하는 것이 아니라 '사주·자리의 특성을 학술적으로 풀이'하는 정보 제공 서비스입니다.
건강·질병 결정에 풍수를 참고해도 되나요?
안 됩니다. 풍수·사주는 의료 진단·치료 결정의 근거가 될 수 없어요. 건강 문제는 반드시 의료기관 전문의와 상담하세요. 본 서비스 결과는 환경·라이프스타일 참고 정보로만 활용해주세요.
부동산 투자에 풍수 결과를 직접 활용해도 되나요?
안 됩니다. 본 서비스의 양택·이사 분석은 거주 환경 참고 정보일 뿐이며 부동산·법률·금융 의사결정의 직접 근거가 아닙니다. 매수·계약 전 반드시 부동산 전문가·법무사 조언을 받으세요.
풍수방
4편커뮤니티 글·댓글·신고
풍수방 글은 누구나 쓸 수 있나요?
카카오·네이버 소셜 로그인 또는 휴대폰 인증으로 가입한 회원만 글·댓글을 작성할 수 있어요. 비회원도 모든 글과 댓글을 자유롭게 읽을 수 있습니다.
'샘플' 뱃지가 붙은 글은 뭔가요?
정식 오픈 전 풍수방 활성도를 보여주기 위해 운영자가 큐레이션한 샘플 글이에요. 실제 회원이 쓴 글은 'NEW' 빨간 뱃지로 표시되어 한눈에 구분됩니다.
악성 글·스팸을 신고하면 어떻게 처리되나요?
글 상세 페이지의 '신고' 버튼으로 사유와 함께 신고할 수 있어요. 운영자가 24시간 내 검토 후 위반 글은 비공개 처리하고 반복 위반 계정은 차단됩니다.
레벨(입문자/답사자/풍수가/지관)은 어떻게 올라가나요?
글 작성(5점)·좋아요 받기(1점)·댓글(2점)·명당 기여(20/5/3점)로 누적 점수가 쌓이면 레벨이 올라가요. 정확한 임계값과 자동 산정은 v1.1+에서 활성화됩니다.
계정·로그인
4편회원·로그인·PIN
어떤 방식으로 로그인할 수 있나요?
카카오·네이버 소셜 로그인 또는 휴대폰 번호 + PIN 4자리 로그인을 지원해요. 가입된 휴대폰 번호는 다음 로그인부터 SMS 없이 PIN으로 바로 로그인됩니다.
PIN을 잊어버렸어요
현재는 PIN 분실 시 같은 휴대폰 번호로 재가입이 불가능합니다(번호당 SMS 발송 평생 3회 제한). 본인 명의 확인이 가능한 휴대폰으로 1:1 문의 주시면 운영자가 수동으로 초기화해드려요.
휴대폰 인증번호를 못 받았어요
번호당 평생 최대 3회 발송 가능해요. 재발송 사이 60초 쿨다운이 있고, 3회 한도 초과 시 차단됩니다. 본인 명의 확인 가능한 휴대폰이라면 1:1 문의로 알려주시면 한도를 재설정해드립니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
/me 페이지 하단 '회원 탈퇴' 버튼으로 즉시 처리됩니다. 작성하신 글·댓글은 익명 처리되어 풍수방에 남고, 결제·영수증 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관됩니다.
이용 일반
4편지도·답사·기타
지도에 표시되는 명당은 어떤 기준인가요?
현재 운영자가 큐레이션한 60여 곳의 명당(자연·사찰·역사·고도·도심)이 표시되어요. 좌표·사신사·이미지·전설이 매핑되어 있고, 등급(S·A·B·C)은 풍수적 가치와 접근성을 종합 평가해 부여됩니다.
관심 명당을 저장할 수 있나요?
로그인 후 spot 상세 페이지의 '북마크' 버튼으로 저장할 수 있어요. 저장된 명당은 /me 페이지에서 한눈에 확인 가능합니다.
모바일 앱이 있나요?
현재는 웹 전용이지만 모바일에 최적화되어 있어요. iOS·Android Safari/Chrome에서 '홈 화면에 추가'로 PWA처럼 사용 가능합니다.
내 사주 정보는 안전하게 보관되나요?
생년월일시 등 개인정보는 본인만 접근 가능한 Firestore 영역에 암호화 저장됩니다. 풍수방 등 공개 페이지에는 닉네임만 노출되고, 결제 정보(카드번호)는 풍수맵 서버를 거치지 않고 토스페이먼츠가 직접 처리합니다. 자세한 사항은 /privacy 페이지를 참고하세요.
영수증·결제 문제는 /help에서 자가복구 가능
영수증 메일을 잃어버렸거나 결제 후 결과 페이지를 받지 못했다면 /help 페이지의 자가복구 폼에서 주문번호 + 이메일로 즉시 재발송 받을 수 있어요.