FAQ · 자주 묻는 질문

궁금한 점, 빠르게 찾아보세요

결제·환불·풍수 해석·풍수방·계정 등 24편의 질문이 카테고리별로 정리되어 있어요.

결제·영수증

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주문·결제·영수증 발급

결제는 됐는데 이메일을 못 받았어요

① 먼저 스팸함을 확인해주세요. ② 그래도 없다면 /help 페이지의 자가복구 폼에서 주문번호 + 결제 시 입력한 이메일로 즉시 재발송 받을 수 있어요. ③ 이메일 자체가 오타였을 가능성이 있다면 주문번호와 함께 풍수방 1:1 문의로 알려주세요. 결제 정보 확인 후 운영자가 수동으로 정정해드려요.

결제 후 결과 페이지 링크를 잃어버렸어요

결과 페이지는 받은 이메일 안의 링크로만 접근 가능해요. 메일을 다시 받으려면 /help 페이지의 자가복구 폼을 이용해주세요. 같은 결제로 발급된 링크는 평생 동일하게 동작합니다.

여러 주문을 한 번에 합칠 수 있나요?

현재는 SKU별·결제 건별로 영수증이 따로 발급돼요. 통합 대시보드는 향후 멤버십 패스로 합류 예정입니다.

무료로 체험해볼 수 있는 진단이 있나요?

내 사주 오행 분석(생년월일·시간만 입력)은 회원가입 없이 무료로 체험할 수 있습니다. 명당 추천(5,900원)·우리집 풍수 진단(9,900원)·이사 풍수 진단(19,900원)은 KCP 결제 후 결과를 평생 보관해드려요.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

NHN KCP 표준결제를 통한 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이·삼성페이·애플페이)를 모두 지원합니다. 결제 직후 영수증 토큰이 이메일로 발송되며 결과는 평생 보관됩니다.

환불·취소

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디지털 콘텐츠 환불 정책

환불을 받을 수 있나요?

결제 즉시 디지털 콘텐츠 이행이 완료되기 때문에 환불은 원칙적으로 불가능합니다(전자상거래법 제17조 5항 단서). 다만 결제는 완료됐는데 결과 페이지가 30분 이상 발급되지 않은 경우 등 운영자 귀책 사유라면 풍수방 1:1 문의로 연락해주세요. 카카오페이 결제 취소(미열람 + 7일 이내)는 운영자가 수동 검토합니다.

Premium 멤버십은 언제든 해지할 수 있나요?

네. 멤버십은 매월 9,900원 자동 결제되는 정기 구독이지만, 언제든 영수증 페이지의 '자동 갱신 해지' 버튼으로 즉시 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제일에 자동 결제가 중단되고, 남은 기간(만료일까지)은 정상 사용 가능합니다. 환불은 결제 후 7일 이내 + 핵심 기능을 1건도 사용하지 않은 경우에 한해 전액 가능하며, 그 외는 디지털 콘텐츠 특성상 어려워요. 운영자 귀책 사유 발생 시 1:1 문의로 검토합니다.

풍수·사주 해석

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분석 결과를 어떻게 받아들일지

풍수·사주 해석이 마음에 안 들어요

모든 분석은 전통 명리·풍수 이론 기반의 룰 1차 분류와 점수화로 산출돼요. 학파별 해석 차이가 클 수 있고, 의료·법률·부동산 투자 의사결정의 직접 근거가 아닙니다. 본 서비스는 정보 제공·참고용입니다.

어떤 학파를 기준으로 분석하나요?

양택은 형기론(사신사·배산임수)·이기론(팔택·88향법·수법)·생기론을 종합하고, 사주는 자평진전 정설을 기본으로 적천수·궁통보감 보조 참고를 합니다. 학파별 해석 폭이 큰 토픽은 보수적으로 결론을 내립니다.

사주·풍수 분석은 얼마나 정확한가요?

사주는 생년월일시 + 진태양시 보정으로 천간·지지·지장간을 정확히 산출하고, 풍수는 좌표 기반 사신사·고도·수계를 OSM·DEM 데이터로 검출합니다. 다만 '운명을 예측'하는 것이 아니라 '사주·자리의 특성을 학술적으로 풀이'하는 정보 제공 서비스입니다.

건강·질병 결정에 풍수를 참고해도 되나요?

안 됩니다. 풍수·사주는 의료 진단·치료 결정의 근거가 될 수 없어요. 건강 문제는 반드시 의료기관 전문의와 상담하세요. 본 서비스 결과는 환경·라이프스타일 참고 정보로만 활용해주세요.

부동산 투자에 풍수 결과를 직접 활용해도 되나요?

안 됩니다. 본 서비스의 양택·이사 분석은 거주 환경 참고 정보일 뿐이며 부동산·법률·금융 의사결정의 직접 근거가 아닙니다. 매수·계약 전 반드시 부동산 전문가·법무사 조언을 받으세요.

풍수방

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커뮤니티 글·댓글·신고

풍수방 글은 누구나 쓸 수 있나요?

카카오·네이버 소셜 로그인 또는 휴대폰 인증으로 가입한 회원만 글·댓글을 작성할 수 있어요. 비회원도 모든 글과 댓글을 자유롭게 읽을 수 있습니다.

'샘플' 뱃지가 붙은 글은 뭔가요?

정식 오픈 전 풍수방 활성도를 보여주기 위해 운영자가 큐레이션한 샘플 글이에요. 실제 회원이 쓴 글은 'NEW' 빨간 뱃지로 표시되어 한눈에 구분됩니다.

악성 글·스팸을 신고하면 어떻게 처리되나요?

글 상세 페이지의 '신고' 버튼으로 사유와 함께 신고할 수 있어요. 운영자가 24시간 내 검토 후 위반 글은 비공개 처리하고 반복 위반 계정은 차단됩니다.

레벨(입문자/답사자/풍수가/지관)은 어떻게 올라가나요?

글 작성(5점)·좋아요 받기(1점)·댓글(2점)·명당 기여(20/5/3점)로 누적 점수가 쌓이면 레벨이 올라가요. 정확한 임계값과 자동 산정은 v1.1+에서 활성화됩니다.

계정·로그인

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회원·로그인·PIN

어떤 방식으로 로그인할 수 있나요?

카카오·네이버 소셜 로그인 또는 휴대폰 번호 + PIN 4자리 로그인을 지원해요. 가입된 휴대폰 번호는 다음 로그인부터 SMS 없이 PIN으로 바로 로그인됩니다.

PIN을 잊어버렸어요

현재는 PIN 분실 시 같은 휴대폰 번호로 재가입이 불가능합니다(번호당 SMS 발송 평생 3회 제한). 본인 명의 확인이 가능한 휴대폰으로 1:1 문의 주시면 운영자가 수동으로 초기화해드려요.

휴대폰 인증번호를 못 받았어요

번호당 평생 최대 3회 발송 가능해요. 재발송 사이 60초 쿨다운이 있고, 3회 한도 초과 시 차단됩니다. 본인 명의 확인 가능한 휴대폰이라면 1:1 문의로 알려주시면 한도를 재설정해드립니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

/me 페이지 하단 '회원 탈퇴' 버튼으로 즉시 처리됩니다. 작성하신 글·댓글은 익명 처리되어 풍수방에 남고, 결제·영수증 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관됩니다.

이용 일반

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지도·답사·기타

지도에 표시되는 명당은 어떤 기준인가요?

현재 운영자가 큐레이션한 60여 곳의 명당(자연·사찰·역사·고도·도심)이 표시되어요. 좌표·사신사·이미지·전설이 매핑되어 있고, 등급(S·A·B·C)은 풍수적 가치와 접근성을 종합 평가해 부여됩니다.

관심 명당을 저장할 수 있나요?

로그인 후 spot 상세 페이지의 '북마크' 버튼으로 저장할 수 있어요. 저장된 명당은 /me 페이지에서 한눈에 확인 가능합니다.

모바일 앱이 있나요?

현재는 웹 전용이지만 모바일에 최적화되어 있어요. iOS·Android Safari/Chrome에서 '홈 화면에 추가'로 PWA처럼 사용 가능합니다.

내 사주 정보는 안전하게 보관되나요?

생년월일시 등 개인정보는 본인만 접근 가능한 Firestore 영역에 암호화 저장됩니다. 풍수방 등 공개 페이지에는 닉네임만 노출되고, 결제 정보(카드번호)는 풍수맵 서버를 거치지 않고 토스페이먼츠가 직접 처리합니다. 자세한 사항은 /privacy 페이지를 참고하세요.

영수증·결제 문제는 /help에서 자가복구 가능

영수증 메일을 잃어버렸거나 결제 후 결과 페이지를 받지 못했다면 /help 페이지의 자가복구 폼에서 주문번호 + 이메일로 즉시 재발송 받을 수 있어요.

여기에서 해결되지 않았다면

풍수방 1:1 문의 게시판 또는 운영자 이메일로 연락 주시면 영업일 기준 24시간 내 답변드려요.